Política de suscripción y reembolso
Entrada en vigor y última actualización: 2026-10-22
Planes de pago
Starter, Unlimited y Max ofrecen opciones mensuales y anuales en la página de precios, tras iniciar sesión. No hay plan gratuito de IA ni créditos diarios. La conversión local sigue siendo gratuita sin cuenta.
Créditos y consumo
Consulta las tarifas actuales en precios y contrasta saldo y detalles de los trabajos. Cada plan tiene una asignación definida; Unlimited no significa IA sin medición. No supongas que los créditos son transferibles o canjeables por dinero.
Facturación y cancelación
Antes de aceptar, revisa precio, moneda, créditos, renovación y condiciones de caducidad o acumulación del pago. Los períodos mensuales y anuales son distintos. Gestiona o cancela desde el portal de facturación de tu cuenta o contacta con support@audio-converter-online.com sobre un cargo existente. Cerrar la cuenta no cancela por sí solo un cobro.
Solicitar un reembolso
Los créditos consumidos no son reembolsables salvo obligación legal. Otras solicitudes se examinan individualmente en support@audio-converter-online.com. Explica lo ocurrido e incluye correo de cuenta, identificador de trabajo y referencia de pago. No envíes números de tarjeta, contraseñas ni grabaciones sensibles. No garantizamos reembolsos automáticos ni un resultado concreto.
Trabajos fallidos o inesperados
Si falla el proceso, parece duplicado o consume créditos inesperados, facilita identificador y hora aproximada. Revisaremos el registro para decidir una corrección u otra solución. Prevalecen los derechos imperativos del consumidor.