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サポート窓口

Audio Converter Onlineへのご質問はsupport@audio-converter-online.comへお送りください。製品、アカウント、処理エラー、クレジット、返金、個人情報の相談を受け付けます。

調査に必要な情報

アカウントのメール、ジョブID、おおよその時刻、ブラウザー、正確なエラー文を記載してください。ローカル変換では入出力形式もお知らせください。パスワード、カード情報、機密の原本は送らないでください。確認後に追加情報をお願いする場合があります。

請求について

Starter、Unlimited、Maxはログイン後に購入できます。請求上の問題はメールで具体的に説明してください。返金は個別に検討します。

連絡前の確認

ヘルプセンターに変換、クレジット、出力形式、情報管理の案内があります。特定の返信時間は保証していません。